Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bu66

Trang này giải thích cụ thể cách bu66 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật
bu66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bu66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bu66. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên đăng nhập đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của bu66. Thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram & Zalo Kênh Telegram và Zalo của bu66 hỗ trợ xác nhận yêu cầu nhanh — thích hợp nếu bạn cần xác nhận tức thời về trạng thái xử lý dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý. Với bu66, đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay trong tài khoản của mình — từ cách dữ liệu được lưu đến cách yêu cầu xoá được xử lý.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ bu66 được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Cookie và quyền kiểm soát Cookie phân tích được dùng để hiểu hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá theo lộ trình nội bộ, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa và xoá Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, đội ngũ xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành cập nhật hoặc xoá thông tin. Quy trình này không yêu cầu bạn gửi lại giấy tờ nếu tài khoản đã xác minh trước đó.

Câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại bu66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản của họ tại bu66.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trong hệ thống bu66.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gắn với tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo pháp luật Việt Nam áp dụng tại vùng cho phép.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cookie ghi lại hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc phần tuỳ chỉnh tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ bu66 tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.